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在以前，出现这种情况，多半是因为电脑上安装了精简版的OFFICE软件，找一套完整版的OFFICE重新安装即可解决。

到后来，发现，是因为电脑上同时安装了WPS和OFFICE，而我们常用的Excel文件默认使用WPS打开，这时，容易出现版本混乱情况。我们只需修改WPS的配置即可，如下图所示：

【开始】程序，依次选择：【所有程序】-【WPS Office】-【配置工具】，点击【Gao Ji】

此方案未必适用于一切导入失败的情况，仅仅作为一个参考，遇到的朋友不妨一试。

另外一种情况，也是我亲自碰到过的，

在阅卷过程中，需要从一个 Excel 表格中提取数据，在执行过中，停在一个界面没有响应，按键Esc后，弹出【定位程序，重试】类的提示框，不论选择哪个均无法完成。

不得不强行结束任务。经查看原 Excel 表格，发现标题栏执行过“筛选”且没有取消。

原因找到了，只需打开Excel文件，取消“筛选”，保存，关闭。

再回到软件，执行数据提取，成功了。

第三种情况，开电脑远程观看客户的操作，

发现，

在从 Excel 导入数据时，程序会自动打开 Excel 源文件，因为电脑反应较慢，客户以为程序停止了响应，就强行关掉了 Excel 文件。

结果造成数据导入失败，且因中断进程，致使程序真正的失去了响应，不得不结束任务。

解决办法，只要程序没有弹出错误提示，还是要耐心等待，千万不要强行结束任务。